Como usar a comunicação visual e por que ela é importante

Como usar a comunicação visual e por que ela é importante

De acordo com os Rolling Stones, o tempo está do meu lado. Bem, por mais que eu ame os Stones, posso dizer sem medo de contradição …

De acordo com os Rolling Stones, o tempo está do meu lado. Bem, por mais que eu ame os Stones, posso dizer, sem medo de contradições, que o tempo não está do meu lado. Nem um pouco.

Como você, estou ocupado. Realmente ocupado. Estamos falando de 100 e-mails-por-dia-entre-cinco-reuniões-e-almoço-na-minha-mesa-com-um-sanduíche-em-uma-mão-digitando-com-o-outro tipo de ocupado .

E, no entanto, mesmo com tudo isso acontecendo, nada interrompe minha produtividade como me encontrar preso no temido e interminável ciclo de feedback.

Você sabe do que estou falando: esse fluxo aparentemente eterno de e-mails, reuniões, telefonemas e visitas de mesa que passamos tentando obter um projeto ou documento específico aprovado. Adivinha o que todos esses métodos normalmente têm em comum? Palavras.

Vou contar um pequeno segredo: as palavras por si só não são a melhor maneira de se comunicar. De fato, há todo tipo de pesquisa que mostra que, em muitos casos, é absolutamente ineficiente.

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Não há como evitar: às vezes, as palavras atrapalham o que realmente estamos tentando dizer.

Mas não aceite minha palavra. Aqui estão alguns números concretos:

O tempo gasto por dia assistindo a vídeos de adultos nos cresceu mais de 5 vezes, de uma média de 39 segundos por dia em 2011 para uma média de 1 minuto, 55 segundos em 2015, e o uso ainda está em alta.
Quase 50% de nossos cérebros estão envolvidos no processamento visual.
As pessoas que seguem as instruções com ilustrações são 323% melhores do que aquelas que seguem as instruções de texto isoladamente.
As pessoas lembram apenas 10% do que ouvem após três dias, mas se uma imagem relevante é combinada com a mesma informação, a retenção sobe para 65%!
Ok, os números são legais, mas o que tudo isso realmente significa?

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Isso significa que nossos cérebros estão conectados para processar imagens rapidamente. E isso significa que, em muitos casos, as imagens funcionarão melhor do que as palavras ao tentar transmitir sua mensagem.

Imagine o seguinte: você está gerenciando a equipe para uma grande reformulação do site. O líder do seu projeto envia um e-mail com o novo design da página inicial solicitando seus comentários.

No geral, você ama a aparência, mas tem apenas alguns ajustes que gostaria de ver. Você PODE escrever seus pensamentos em um e-mail e enviá-lo para a equipe, que pode ser algo como isto:

Ei pessoal!

A nova página inicial parece incrível! Eu amo os novos elementos e os novos gráficos também ficam ótimos. Tenho apenas algumas alterações que gostaria de ver. *

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Abaixo da imagem do cabeçalho, movemos o logotipo, a descrição e os botões do Camtasia para a esquerda e os ativos do Snagit para o local atual do Camtasia.
Na imagem do cabeçalho, o botão “Saiba mais” parece um pouco pequeno. Vamos torná-lo cerca de 30% maior.
Para os botões “Saiba mais” do Snagit e do Camtasia, deixe-os alaranjados como o Camtasia na imagem do cabeçalho.
Coloque a frase em negrito: “Descubra qual o produto certo para você em menos de um minuto. Experimente o Seletor de produtos ”!
No campo cinza abaixo dos produtos, vamos levar o cinza até o preto e fazer o texto em branco. Os botões também devem ser laranja como acima.
Ou você pode capturar uma captura de tela e enviar algo como:

Ei pessoal!

A nova página inicial parece incrível! Eu amo os novos elementos e os novos gráficos também ficam ótimos. Eu tenho apenas algumas alterações que gostaria de ver.

A vantagem é dupla. Primeiro, levei menos tempo para capturar uma captura de tela rápida e marcá-la do que para escrever a lista numerada de alterações. Além disso, eu não precisava descobrir como dizer o que eu quis dizer (ou me preocupar tanto com a ortografia).

Mas o mais importante é que, como minha equipe pode ver exatamente o que estou pedindo, é menos provável que perca alguma coisa ou mude a coisa errada, por isso é bem menos provável que nos envolvamos em um ciclo de feedback de mal-entendidos.

E não me diga o quanto isso foi mais rápido do que tentar ter uma reunião. Apenas o pensamento de tentar coordenar as agendas de todos e ficar em uma sala por 20 minutos apenas para transmitir esses pontos rápidos me faz sentir assim:

“Ok, espertinho”, você pode dizer: “Mas e quanto a imprimi-lo e fazer a marcação dessa maneira?”

Para o que eu digo: você está provando meu ponto de vista para mim.

De qualquer forma, você ainda está usando recursos visuais e marcações para tornar as coisas mais claras. Ao fazer isso com uma captura de tela, você evita as etapas de impressão, faz suas marcações manualmente (e risca todos os erros que você pode cometer) e, em seguida, faz cópias se mais de uma pessoa precisar ver as alterações.

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Além disso, estamos salvando árvores. E se a cor for importante? Não sei onde você trabalha, mas a maioria das organizações prefere evitar cópias ou impressões coloridas, se puder, porque custam muito mais do que preto e branco.

Ah, e se alguém perder suas trocas no papel (ou derramar sopa sobre elas), você as fará novamente.

Então, onde mais as marcações podem funcionar melhor do que apenas as palavras?

E se:

Como fazer anotações em uma imagem digital, como onde cortar
Ilustrando as etapas necessárias para concluir uma tarefa
Destacar informações que você deseja que as pessoas notem em tabelas e gráficos
Como fazer comentários em fotos estáticas para o seu editor de vídeo, como onde desfocar informações confidenciais
Oferecendo comentários na interface do usuário para um novo software
A lista é praticamente infinita…

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O tempo não está do nosso lado, mas, trabalhando de maneira mais inteligente e usando comunicação visual e marcações, você pode recuperar um pouco mais. E você obtém o bônus adicional de ser mais claro em suas comunicações, o que ajuda a evitar o ciclo interminável de feedback e a “Sim”. Mais rapidamente!

Trabalhe mais esperto, não mais

Existem muitos conselhos sobre como trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil e parecem ser ótimas idéias. Mas até que o tempo de soneca no local de trabalho se torne obrigatório (aparentemente as sestas ajudam a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil), o uso da comunicação visual pode economizar tempo de você e de seus espectadores.

Divulgar sua mensagem de maneira clara e concisa pode ser difícil apenas com as palavras. Ao incorporar recursos visuais, como os usados pela Comunicação visual Curitiba , você pode economizar muito e voltar devido à confusão. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode usar imagens e screencasts em suas comunicações para facilitar a vida de você e seu público.

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1. Novos funcionários a bordo

É muito demorado agendar sessões de treinamento presenciais para Letra caixa sempre que um novo funcionário ingressa na sua organização. Também é impressionante ser um novo funcionário com muito a aprender desde o início. Facilite a criação de screencasts narrados que mostram como usar os programas padrão da sua organização. Eles poderão assisti-lo novamente quando precisarem de uma atualização, e você economizará tempo evitando sessões de treinamento presenciais. Você pode até usar GIFs animados para ajudar no treinamento!

2. Capture inspiração

Imitação é a mais sincera forma de elogio. Então, quando você vir uma idéia que você gosta, tire uma captura de tela dela! Salvar boas idéias com capturas de tela permite criar uma biblioteca de inspiração para usar na próxima vez em que você estiver sem ideias. Semelhante aos quadros de humor, você terá imagens de exemplos ou idéias de que gostou ou não.

3. Pule a página de anotações

Você já teve o problema de tentar rabiscar páginas de anotações, usar Adesivos, apenas para voltar e perceber que sua caligrafia ficou fora de controle e você não consegue ler o que escreveu? Uma maneira de ajudar a aliviar esse problema é gravar a conversa (com permissão, é claro). Na TechSmith, frequentemente entrevistamos clientes para aprender como eles usam recursos visuais em seus trabalhos e gravamos as chamadas em vez de apenas confiar em anotações manuscritas. Em seguida, apenas compartilhamos um link para a gravação com outras pessoas para ouvir quando eles têm tempo, em vez de bloquear o tempo do calendário para que participem da entrevista original.

4. Dê um feedback claro

Dar e receber feedback sobre conteúdo ou projetos de Fachadas pode ser um desafio. Você geralmente precisa esperar (ou perseguir) as partes interessadas pelo feedback sobre os projetos. E, às vezes, quando fornecem sugestões, são parágrafos de texto que você deixa para se interpretar. O uso de recursos visuais para mostrar seu feedback exato pode reduzir o tempo gasto no envio de e-mails e para trás e ajuda todos a acessar a mesma página. Isso pode tornar o processo de aprovação muito mais rápido.

No exemplo abaixo, meu colega de trabalho conseguiu tirar uma captura de tela e apontar exatamente como melhorar esse projeto, sem precisar escrever um email longo. Sua captura de tela e comentários me ajudaram a entender imediatamente o que ela queria que eu mudasse. Se tentássemos comunicar essas alterações apenas com texto, provavelmente levaria algumas horas de e-mails para chegar e chegar a esse resultado.

5. Relatando o progresso

Eu gosto de gráficos. Mas sem contexto, às vezes eles não fazem tanto sentido quanto poderiam. Ao bater recordes e narrar seus gráficos ou até mesmo apresentações de slides, você pode ajudar seu público a entender melhor os resultados, os dados e o impacto que eles podem ter nos seus negócios. Isso pode ser particularmente útil ao relatar dados para colegas de trabalho em diferentes departamentos, que podem precisar de um pouco mais de explicação ou contexto para entender o que os números significam. Adicionar imagens a relatórios também pode ajudar a obter clareza e engajamento, em vez de usar apenas texto. Temos até um blog mostrando resultados com screencasts para ajudar você a começar.

6. Melhores emails

Os e-mails são uma parte necessária de muitos trabalhos e ferramentas de comunicação bastante cruciais. Mas e se você pudesse reduzir a quantidade de texto e ainda transmitir seu ponto de vista de forma a atrair a atenção das pessoas? Adicionar capturas de tela aos seus e-mails pode ajudá-lo a conseguir isso. Eles são mais atraentes de visualizar do que blocos de texto, e você pode levar seu leitor ao seu ponto principal com capturas de tela marcadas. Aqui está outra postagem no blog para ajudar você a começar com as 3 maneiras de capturar fotos. Torne seu Microsoft Word Doc, PowerPoint e email melhores.

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Por que a comunicação visual é importante?

Então, por que o aumento da comunicação visual? Os criadores de conteúdo estão descobrindo que o uso da comunicação visual é uma maneira muito mais impactante de expressar seu ponto de vista. Continue lendo para aprender quatro razões importantes pelas quais a comunicação visual é crucial, a fim de efetivamente entregar uma mensagem significativa.

1. A comunicação visual economiza tempo transmitindo mensagens mais rapidamente.
Podemos perceber a cena visual em menos de 1/10 de segundo – isso é ainda mais rápido do que você lê esta frase!

O CEO e cofundador da Giphy, Alex Chung, foi citado como tendo dito: “uma imagem pinta mais que mil palavras … por essa lógica… o GIF médio contém sessenta frames, então eles são capazes de transmitir 60.000 palavras – o mesmo que o romance comum”. Giphy até recentemente anunciaram que estão entregando 1 bilhão de GIFs por dia … e que esse número está crescendo!

As estatísticas da ACM Curitiba mostraram que os recursos visuais são processados ​​60.000 vezes mais rápido no cérebro que o texto. Transmitir seu ponto de vista rapidamente é um grande benefício por razões óbvias. Como tempo é dinheiro, economizar tempo utilizando a comunicação visual faz sentido (centavos)!

Imagens e vídeo transmitem uma experiência mais rica do que apenas conteúdo com texto pesado. Em um cenário de mídia repleto de confusão, a atenção dos leitores é difícil de adquirir e ainda mais difícil de reter.

Como resultado, os leitores geralmente preferem verificar o conteúdo em vez de ler palavra por palavra. Manter seu material carregado com recursos visuais é uma maneira infalível de transmitir sua mensagem em menos tempo.

2. A comunicação visual garante que uma mensagem clara e unificada seja entregue.
Todos nós já fizemos isso: você se apaixona por um livro e depois aprende que essa história que você ama está se transformando em filme. Você fica apreensivo em assistir ao filme, temendo que ele não se alinhe aos personagens, às configurações e à sensação geral que foram imaginadas em sua cabeça.

Comunicação visual – barra de pesquisa do Google, pior adaptação de livro para filme – grande número de resultados de pesquisa

Muitas vezes, os romances não contêm muita comunicação visual – geralmente são muito pesados ​​em texto, o que deixa muito a sua imaginação.

Ao ler por prazer, deixar sua mente criativa vagar e sua imaginação correr solta geralmente é o que você está procurando – isso faz parte da experiência.

Ao ler para negócios, porém, o oposto é verdadeiro. Para comunicações comerciais, é importante que todos os leitores interpretem um significado semelhante ou corram o risco de perder tempo e confusão.

Comunicação Visual – Martha Stewart – It’s a Good Thing meme

Colaborar em projetos com funcionários remotos pode ser um desafio. Vídeos curtos e simples ou GIFs animados são uma ótima maneira de iterar rapidamente as edições sugeridas entre sua equipe e garantir que todos os envolvidos estejam na mesma página.

3. A comunicação visual ajuda a fornecer uma experiência compartilhada e consistente.
Uma parte importante de oferecer uma experiência consistente com recursos visuais é a marca. Além de um logotipo, muitas organizações definiram cores de marca que devem ser usadas em todas as atividades de marketing.

comunicação visual – Diretrizes da marca TechSmith – logos plus colors

Logotipos, cores, fontes, gráficos, ícones e imagens, combinados com a voz e o tom da sua empresa, tornam sua marca reconhecível. Você pode testemunhar isso em ação fazendo um teste Adivinhe o logotipo.

A atividade eficaz da marca usando comunicação visual consistente é uma ótima maneira de tirar proveito do patrimônio da sua marca ao iniciar um novo mercado.

Independentemente de sua organização ter 5 pessoas ou 500 pessoas, se é uma empresa iniciante ou uma longa história, garantir que todos usem os mesmos elementos de marca definidos é uma ótima maneira de começar a impulsionar o reconhecimento de sua organização e para criar reconhecimento da marca.

Comunicação visual – uma série de logotipos da Starbucks ilustrando um tom e uma sensação semelhantes

4. A comunicação visual resulta em melhor retenção da informação.
Do ponto de vista científico, verificou-se que o uso de recursos visuais relevantes ajuda o público a lembrar as informações com mais eficácia.

Este infográfico descreve algumas estatísticas interessantes – apenas 10 a 20% do texto (ou palavra falada) é lembrado. Mas, as pessoas lembram 80% do que vêem e fazem.

Se sua comunicação planejada é interna ou externa, independentemente do tópico ou estratégia, a retenção é sempre algo a se buscar.

Reunindo tudo isso
A evidência aponta predominantemente para a mesma conclusão – o uso da comunicação visual é crucial para um plano estratégico geral de comunicação. A incorporação de imagens e vídeos nas mensagens traz benefícios para o remetente e o destinatário.

A criação de imagens não é exclusiva para pessoas com treinamento formal em design gráfico ou com acesso a ferramentas caras e sofisticadas. As capturas de tela simples são um ótimo exemplo de uma maneira fácil de criar sua própria imagem enquanto transmite uma mensagem de maneira significativa.

Se você não tem certeza de como começar a usar recursos visuais para ajudá-lo a se comunicar melhor, o Snagit é uma ótima ferramenta para criar capturas de tela, vídeos e screencasts curtos e simples ou GIFs animados.

Atualmente, imagens e / ou vídeo fazem parte da sua estratégia de comunicação? Gostaríamos muito de saber como você está usando a comunicação visual – informe-nos nos comentários abaixo!

Referência